سوالات متداول فرازیستیا
شفافیت در ارائه خدمات و پاسخگویی به ابهامات شما، بخشی از تعهدِ حرفهای ما در فرازیستیا است. در این بخش پاسخ رایجترین پرسشهای دانشآموزان و والدین درباره دورهها، پشتیبانی، آزمونها و نحوه دسترسی به محتوا را مشاهده میکنید.
عضویت در آکادمی فرازیستیا، صرفاً خریدِ یک دورهی آموزشی نیست؛ بلکه ورود به یک سیستمِ هوشمند و حمایتی است. با تشکیل پروندهی آموزشی، شما به محتوای طبقهبندی شده، آزمونهای دورهای و نقشهی راه اختصاصی دسترسی پیدا میکنید که گامبهگام شما را برای تسلط ۱۰۰ درصدی بر زیستشناسی کنکور آماده میکند.
چه کسانی باید در دورههای فرازیستیا شرکت کنند؟
دانشآموزان پایههای دهم، یازدهم و دوازدهم (بهخصوص داوطلبان کنکور سراسری تجربی) که میخواهند زیست را مفهومی و طراحانه یاد بگیرند. دورهها از سطح پایه تا پیشرفته طراحی شده و برای دانشآموزان ضعیف، متوسط و قوی مسیر جداگانه دارد.
بعد از ثبتنام، چطور به دورهها دسترسی پیدا میکنم؟
پس از تکمیل ثبتنام، دوره بلافاصله در پنل کاربری شما فعال میشود و میتوانید در هر ساعت از شبانهروز از طریق سایت به ویدئوها، جزوهها و آزمونها دسترسی داشته باشید. راهنمای ورود و فعالسازی نیز در پنل کاربری در دسترس است.
آیا برای شروع دوره نیاز به پیشنیاز یا سطح خاصی لازم است؟
خیر. آموزشها از «کالبدشکافی کتاب درسی» و از صفر شروع میشود. اگر سطح شما در ابتدا پایین باشد، مسیر پیشنهادیِ جبرانی ارائه میشود؛ و اگر سطح شما بالا باشد، تمرکز دوره روی تستهای ترکیبی، تلههای تستی و نکات طراحانه کنکور خواهد بود.
میتوانم همزمان چند دوره را با هم بردارم؟
بله، اما توصیه میکنیم طبق برنامهی پیشنهادی فرازیستیا پیش بروید تا فشار زمانی ایجاد نشود. در صورت شرکت همزمان، اولویت با دورهی پایه/مفهومی و سپس دورهی تست، آزمونهای جامع و جمعبندی است.
اگر پرداخت ناموفق بود یا پول کسر شد ولی سفارش ثبت نشد چه کار کنم؟
ابتدا ۱۰ دقیقه صبر کنید؛ در اغلب موارد بانکی مبلغ خودکار به حساب برگشت داده میشود. اگر دوره فعال نشد، با ارسال شماره تماس و کد پیگیری تراکنش به پشتیبانی، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت وضعیت تراکنش بررسی و دسترسی به دوره برقرار میگردد.
پشتیبانی علمی و رفع اشکال دورهها چگونه است؟
پشتیبانی علمی بهصورت منظم و آنلاین توسط تیم ویراستاران و اساتید دپارتمان انجام میشود (پاسخ به سوالات درسی، رفع اشکال تکالیف تستی، هدایت مسیر مطالعه و پیگیری مستمر پیشرفت دانشآموز در پنل کاربری).
پرسشی مطابق با جستجوی شما یافت نشد
میتوانید عبارت جستجو را تغییر دهید یا مستقیماً از طریق پشتیبانی و پیامرسان بله با کارشناسان ما مطرح نمایید.
پرسش دیگری دارید که در این لیست پاسخ داده نشده؟
تیم پشتیبانی و مشاوران آموزشی فرازیستیا از طریق پنل کاربری، تماس تلفنی و پیامرسان در کنار شما هستند.